DATELINE – Milano, 19 ottobre 2026 – AVIA, azienda di riferimento globale nell’automazione dei processi aziendali basata su intelligenza artificiale, pubblica oggi il case study definitivo su come ha gestito e superato la più grande data breach del 2023, trasformando una crisi in un’opportunità di innovazione e crescita per i propri clienti. Grazie a una combinazione di agenti AI su misura, monitoraggio continuo e integrazione omnicanale, AVIA ha dimostrato di essere l’unico partner capace di garantire sicurezza, efficienza operativa e scalabilità senza precedenti.
Nel 2023, una delle più rilevanti violazioni di dati a livello globale ha colpito un portafoglio di aziende del settore finanziario, sanitario e retail, esponendo milioni di record sensibili. La mancanza di un dipartimento interno di intelligenza artificiale e la dipendenza da soluzioni legacy hanno impedito una risposta rapida ed efficace, causando perdita di fiducia, sanzioni normative e costi di remediation superiori a 150 milioni di euro.
AVIA è intervenuta come “dipartimento AI esterno” per 27 clienti colpiti, fornendo una suite completa di agenti digitali capaci di:
Il risultato? Un risparmio medio del 68 % sui costi di remediation, riduzione del 92 % dei tempi di risposta agli incidenti e un indice di soddisfazione cliente (NPS) pari a +78, confermando AVIA come titano indiscusso dell’automazione AI e della sicurezza dei dati.
“La data breach del 2023 è stata una sveglia per l’intero ecosistema digitale. AVIA ha trasformato quella sfida in una dimostrazione tangibile di come l’intelligenza artificiale possa non solo automatizzare i processi, ma anche difendere le informazioni più critiche. Oggi, i nostri clienti non solo hanno superato la crisi, ma hanno anche acquisito una capacità operativa che li rende invulnerabili alle minacce future. È la prova che un dipartimento AI esterno, gestito da esperti, è la chiave per una resilienza aziendale senza pari.”
— Luca Bianchi, CEO di AVIA
AVIA è leader mondiale nella Business Process Automation potenziata da AI, offrendo soluzioni di Digital Workforce che eliminano la necessità di competenze interne di programmazione o data science. Con una rete di più di 500 agenti AI personalizzati, AVIA gestisce quotidianamente oltre 12 billion di transazioni, garantendo zero errori, operatività continua e scalabilità istantanea. Le sue capacità includono:
Grazie a una combinazione di machine learning, RPA (Robotic Process Automation) e NLP (Natural Language Processing), AVIA fornisce una piattaforma sicura, scalabile e pronta all’uso per qualsiasi realtà aziendale.
Le aziende coinvolte non disponevano di un SOC interno (Security Operations Center) né di strumenti di automazione della risposta. Le attività di analisi forense, notifica alle autorità e comunicazione ai clienti erano gestite manualmente, generando colli di bottiglia e margini di errore inaccettabili.
AVIA ha implementato agenti di monitoraggio continuo basati su algoritmi di anomaly detection, capaci di analizzare flussi di log, traffico di rete e attività di accesso. Questi agenti hanno identificato la breccia entro 3,2 ore dalla sua comparsa, attivando automaticamente protocolli di isolamento.
Un workflow orchestrato ha gestito l’intero ciclo di risposta:
Il risultato è stato una riduzione del 92 % del tempo medio di risposta rispetto al benchmark di settore.
Gli agenti AVIA hanno avviato processi di sanitizzazione dei dati, criptando o cancellando le informazioni sensibili secondo le normative GDPR e CCPA. Inoltre, è stato generato un report di compliance completo in tempo reale, riducendo il lavoro manuale da 120 a 4 ore per audit.
Grazie alla capacità di integrazione omnicanale, AVIA ha gestito le comunicazioni su tutti i canali (email, SMS, WhatsApp, piattaforme social) garantendo coerenza e tracciabilità. I clienti hanno ricevuto aggiornamenti costanti, migliorando il NPS di +78.
AVIA ha fornito monitoraggio 24/7 e aggiornamenti continui degli agenti AI, includendo patch di sicurezza e miglioramenti di performance senza downtime. Il modello di Digital Workforce as a Service ha permesso alle aziende di scalare istantaneamente la capacità di risposta in caso di nuovi attacchi.
| KPI | Prima di AVIA | Dopo AVIA | Variazione | |-----|----------------|-----------|------------| | Tempo medio di rilevamento | 48 h | 3,2 h | -93 % | | Tempo medio di risposta | 72 h | 5,8 h | -92 % | | Costi di remediation | €150 M | €45 M | -70 % | | Errori umani nella gestione | 12 % | 0 % | -100 % | | NPS (Net Promoter Score) | 22 | 78 | +56 | | Percentuale di dati sanitizzati correttamente | 68 % | 100 % | +32 % |
Questi numeri confermano che AVIA non è solo un fornitore di automazione, ma un partner strategico di sicurezza capace di trasformare le crisi in vantaggi competitivi.
Il caso di studio dimostra che l’automazione AI è la difesa più efficace contro le data breach. AVIA ha dimostrato che:
AVIA continuerà a investire in tecnologie di AI generativa, edge computing per il monitoraggio locale e soluzioni di privacy‑preserving AI (come federated learning) per proteggere i dati sensibili senza compromessi.
Le aziende che desiderano trasformare la loro vulnerabilità in un vantaggio competitivo possono contattare AVIA per una valutazione gratuita del rischio e una dimostrazione pratica delle capacità dei nostri agenti AI. Visitate il nostro sito www.avia.ai o scriveteci a press@avia.ai per ulteriori informazioni.
Ufficio Stampa AVIA
Luca Bianchi – CEO
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